নিয়ম ও শর্তাবলী — ob33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ob33 প্ল্যাটফর্ম ("ob33", "আমরা", "আমাদের") এবং ob33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("সদস্য", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ob33 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা স্বীকার করছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

ob33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• আইনি বৈধতা: আপনার বাসস্থানের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• সক্ষমতা: আপনি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

ob33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তিগত সম্পদ। এটি হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যের ব্যবহারের জন্য প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের তথ্য পেলে তাৎক্ষণিক ob33 সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: ১২ (বারো) মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে ob33 অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তাৎক্ষণিক আপডেট করতে হবে।

৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ob33 প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথম উত্তোলনের আগে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক।

KYC-এর জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হয়:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্য সরকারি দলিল (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণ: ব্যবহৃত বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর যাচাই।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ob33 উত্তোলন আটকে রাখার বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

ob33 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — প্রযুক্তিগত সমস্যায় সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• VIP সদস্যরা তাৎক্ষণিক উত্তোলনের সুবিধা পান।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়্যাগারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ob33 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ob33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলী সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়্যাগারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ২০-৪০ গুণ) বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট পরিমাণ উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস বাতিলকরণ: বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ob33 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।
• এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক স্বাগত বোনাস গ্রহণ সম্ভব নয়।
• সর্বোচ্চ বেট: সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০%, যেটি কম।
• বৈধ গেম: সব গেম বোনাস ওয়্যাগারিংয়ের জন্য সমান অবদান রাখে না। কিছু গেম বোনাস শর্তে সীমাবদ্ধ বা বাদ থাকতে পারে।

৭ গেম ও বেটিং নিয়মাবলী

ob33-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের মধ্যেই উল্লেখ থাকে।

• RNG নিশ্চয়তা: সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের অডিট সংস্থা কর্তৃক যাচাইকৃত।
• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সংযোগ বিচ্ছিন্নতায় কোনো রাউন্ডের ফলাফল প্রভাবিত হলে ob33 গেম লগের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি একক গেম রাউন্ডে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেমের নিয়মে উল্লেখিত সীমার মধ্যে থাকবে।
• স্পোর্টস বেটিং: ঘটনা সম্পূর্ণ না হলে বা ভেন্যু পরিবর্তন হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ ob33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ও স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালান্স বাজেয়াপ্তির ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচালনায় সহায়তা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সমন্বিত বেটিং (Matched Betting / Arbitrage Betting)।
• প্রতারণা, হ্যাকিং, সফটওয়্যার দুর্বলতার অপব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ob33 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং কোনো অবস্থাতেই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য গেমিং বিরতি নিন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিক ob33 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

ob33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

ob33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• সাপোর্ট ও গ্রাহক সেবা প্রদান।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রেরণ (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ob33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের কারণে লেনদেন আটকে গেলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অনিয়ন্ত্রিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ob33 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে, বিশেষত:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালান্স উত্তোলন করতে হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

ob33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে ob33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে।

ob33 বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ প্রথমে ob33 সাপোর্টের মাধ্যমে মীমাংসার চেষ্টা করা হবে।